Недостатки
В 2015 году в вашем интернет-магазине был приобретен коммуникатор Apple iPhone 6 16гб silver. Товар был заказан и оплачен через интернет, способ доставки - самовывоз из магазина техносила по адресу Подольск, Б. Серпуховская, д.5. При получении телефона была выдана товарная накладная 00016269 от 19.12.2015. На сегодняшний день телефон необходимо сдать в ремонт. Компания Apple предоставляет гарантию физическим лицам в течении двух лет по закону прав потребителя. Основная гарантия в течении года закончилась, для получения дополнительной гарантии необходимо предъявить чек, чтобы доказать, что коммуникатор приобретался физическим лицом, а не организацией в которой я по документам фигурирую как получатель от фирмы ООО "БизнесПро".При обращении в магазин выдали только скан товарной накладной, сказав, что больше ничего выдать не могут. При звонке на многоканальный телефон отвечали высококвалифицированный специалисты и каждый считал долгом выслушать мою долгую речь и в конце лишь сказать - Это Вам нужно обратится в интернет отдел и на этом переадресовывали.. И так повторялось четыре раза, и каждый выслушивал.Почему покупая Ростествоский телефон в розничном магазине я не могу воспользоваться гарантией!?. Почему не было каких либо предупреждений!? Как выходить из сложившейся ситуации?