Отзывы о «Home Garden» в Подольске

Работа с покупателями на уровне прошлого века. Заказал одно, привезли полную пересортицу, толком ни о чём не предупредив и не согласовав.

Другие впечатления: ужасное общение менеджера по телефону. На высказанные претензии ответила грубо, а потом просто бросила турбку. В таком магазине покупать больше ничего не хочется.

НЕТ

На пункте выдачи в Трамплине на Молодежной двух моих заказов не оказалось

Разместила 23.03.2017 г. два заказа 30854 и 30862 с доставкой 26 марта в пункт выдачи на Молодежной в Трамплине. Заказов нет, телефоны не отвечали 3 часа, когда дозвонилась меня выслушали и бросили трубку, на повторные звонки не отвечали. На запрос просмотра прохождения заказов в интернете получила ответ " Заказ не найден! Возможно, он удалён." Целый день потратила на поиски заказов в пустую!!!!! Концов не найдешь!!!! Безобразие!!! Ольга

Наличие товара, отсутствующего в других магазинах.

Дороговизна доставки.

Нет.

Замечательный магазин, огромный выбор всевозможных видов цветов!! Очень приемлемые цены, в одном месте нашла всё необходимое для посадки, удобрения!

Очень хороший магазин качественный товар всем спасибо

Ассортимент, цены, общение с работниками, быстрая доставка - все просто замечательно! Спасибо коллективу!

Когда просматриваешь каталог, например "гладиолусы" , в общей таблице все есть. Если переходишь на описание конкретного сорта "нет в наличии". В конечном итоге привезли все, но некоторые луковицы низкого качества. Видимо просто остатки.

Пользуюсь услугами этого магазина второй год. Все на высшем уровне, кроме "живого" посадочного материала. В этом разделе у магазина есть грешки по пересортице. В прошлом году купил корневища пионов,3 шт.( дорогие)- выжил только один. В этом году купил 9 сортов гладиолусов 47 луковиц, посмотрим, что получится, потому, как есть и подсушенные, есть и мышкой надкусанные. Это все из тех сортов, которых "нет в наличии". Всем рекомендую пользоваться услугами этого магазина, однако будьте внимательны при работе с каталогом. В. Суконкин +7 905 720 73 53 Это я к тому, что я не "робот". Можете позвонить.

Отличное качество растений, особенно хороши саженцы роз - двухлетки, корнесобственные, таких за 200 руб. не встречала ни в одном магазине. В прошлом году купила 4 шт., все прижились, выросли кустами и цвели. Доставка очень чёткая - операторы магазина, курьеры вежливые и грамотные.

Нет в наличии на складе некоторых товаров, которые представлены в каталоге на сайте магазина.

Большое спасибо за отличные товары по демократичным ценам.

Быстрая доставка, вежливые операторы

Замена позиций без согласования с покупателем.

Оформила заказ на семена. При обсуждении заказа с оператором уточнила, что отсутствующие позиции заменять аналогами не надо. Заказ получила в постомате PickPoint. Позиции, об отсутствии которых предупредила оператор, действительно были просто удалены из заказа. Но!!! При вскрытии посылки вместо семян томата "Розовый слон" оказались семена томата "Розовый гигант" которые мне не нужны и скорее всего будут просто выброшены. Весь заказ делался только ради томатов "Розовый слон", которые в итоге и не заменили другими. Какое право имеет магазин менять позиции, если покупатель при оформлении заказа говорит что он против замены?

скорость оформления и доставки

часто не бывает заявленных на сайте товаров

вежливые сотрудники

Никаких

Доставка может быть и неделя и больше. Никто ни за что не отвечает, тупо отфутболивают то на склад, то на доставку.

Самый ужасный магазин на всем интернетовском пространстве. Пожалел еще вчера, что связался с этими "горе продавцами". В воскресенье, 15.01. сделал заказ на комплект кормушки для птиц плюс еще два наименования по мелочи. В понедельник 16.01. менеджер перезвонила и сказала, что завтра (17.01.) мой заказ заберут со склада в г. Солнечногорске и в этот же день, максимум в среду (18.01.) я его смогу забрать из пункта выдачи заказов в г.Балашиха. В этот же день (16.01) я полностью оплатил заказ по банковской карте и стал ждать вожделенной СМС- ки о поступлении заказа в ПВЗ. Но ни 17, ни 18 января никакой информации о моем заказе я не услышал. В конце дня среды (18.01) я решил позвонить в магазин и узнать, что с моим заказом и когда он будет доставлен. Позвонив в головной офис, я услышал от менеджера следующее: "Вам дать телефон склада?" На мой вопрос "Зачем", мне сказали: "Ну как зачем, чтобы вы разбирались со складом, где ваш заказ". Мрак! Через некоторое время, мне приходит письмо по электронной почте о том, что еще во вторник (17.01) мой заказ был забран со склада и должен быть доставлен в пункт выдачи в среду 18.01. или, в самом крайнем случае, в четверг (19.01). НО НИ В СРЕДУ, НИ В ЧЕТВЕРГ ЗАКАЗА Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ. Неужели вы думаете, что я буду как на иголках неделю сидеть и ждать, когда же мне придет долгожданное СМС о доставленном заказе. Данный набор я заказывал специально для ребенка к празднику в детском саду, а вы ГОРЕ КОММЕРСАНТЫ, все испортили. Пришлось срочно ехать в Москву и покупать другой набор. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ и идите со своим магазин ... далеко и надолго.

Быстро и аккуратно

Приятно иметь дело с ответственными и знающими, что нужно клиенту людьми. Спасибо.

Покупала цветочные горшки, привезли не которые битые. Быстро все заменили!

нет

Рекомендую этот магазин. Буду заказывать еще.

Ассортимент хороший цены адекватные.

Пока не выявил.

Редко где можно найти доставку по МО за 350р. Я живу в 13 км. от МКАД .Рекомендую.

Удобная система заказа в сети, быстрый звонок менеджера с подробной консультацией

Очень долго искала именно эту величественную ель , уже не надеялась. У Вас названа ель сербская Берлин, правильно Берлинский плакальщик.

Удобный сайт разве что

Ждала звонка оператора больше суток! Ужас! Заказ привезли с опозданием, но это еще пол беды все растения зараженные! Мало того, что сами растения погибли, так еще и заразили мои!

Письмо директору писала 2 недели назад - тишина. Ужасный магазин с сумасшедшими ценами и некачественной продукцией

качество обслуживания,доступные цены,быстрая доставка

нет

Заказали комнатные растения,на подарок маме,заказ делали по телефону ( менеджер Юлия нам в этом помогла) . На протяжении подбора растений,менеджер терпеливо отбирала нам цветочки и даже скинула фото,нашей покупки. Спасибо,за отличный сервис!!!Цветы просто потрясающие,мама довольна!!!!

Слажено, четко работает квалифицированный персонал. На сайте подробно описаны товары, и том числе и растения. Доступные цены, хорошие скидки.

Иногда не хватает растений на складе.

хороший магазин и интернет-магазин тоже прекрасный, можно спокойно посидеть за компьютером и спокойно выбрать то, что тебе нужно....без суеты. Все растения, приобретенные в Дарвине у меня в саду прекрасно растут и цветут...большое спасибо магазину и персоналу.

Цены, сервис, качество обслуживания

Не обнаружил

Кресла keter montana, номер заказа 27435

Цены на товары, оперативная саязь с клиентом после оформления заказа

Не обнаружил

Заказывал стол из искусственного ротанга 22 октября 2016 г., номер заказа 27431

Может только ассортимент

На сайт некорректные остатки:заказанного товара нет в наличии

Заказала 2 позиции хотела забрать самовывозом: одна значилась в количестве 1 шт по другой остатки 7шт. Перезвонили через час сказали что в остатках нет ничего ,типа у нас тут праздник все распродали....так зачем дурить людям голову меняйте остатки на сайте почему такое неуважение к покупателю... с момента отмены заказа прошел уже час ,а товар до сих пор значится в остатках.... никому не порекомендую этот магазин:особенно тем кому надо срочно:понадеешься на них,а тебя попросту подведут