Достоинства
В течение нескольких лет делала заказы в интернет-магазине "Лабиринт" как для своей семьи, так и на целый класс в школу. Нареканий не было до декабря 2017 года.
Недостатки
В середине декабря сделала очередной заказ. Забирала в пункте самовывоза. Списка заказа с собой не было. Работница пункта при мне сняла пленку со всех предметов, с каждого считала штрих-код. Собственно, это и ввело меня в заблуждение, т.к. я всегда считала, что чек выбивается именно на сумму выдаваемых товаров. Выбила общий чек без перечня товаров, на котором я расписалась. После чего я оплатила заказ, затем мне отдали мой экземпляр чека. Признаю, моя ошибка, что я в него не посмотрела, а просто забрала и ушла.
Уже дома я обнаружила, что мне не выдали игру, а в чеке она есть, то есть я заплатила за нее. Я сразу же позвонила в магазин, думала, что возможно в пункте выдачи игру мне просто забыли отдать. В итоге мне сказали, что в пункте выдачи этой игры не было, она туда не поступала.
В возврате денег мне отказали, т.к. я расписалась в чеке.
Формально прав магазин, я не права. Но в данной ситуации, когда работник пункта выдачи подтверждает, что игра не поступала в составе заказа, могли бы пойти на встречу постоянному клиенту.
Комментарий
Больше ничего покупать в этом магазине не буду.